В данной статье Вы узнаете, как нужно заполнить адрес доставки на AliExpress, чтобы посылка с товаром пришла в нужное почтовое отделение.

От того, насколько правильно будет заполнен адрес, в большей степени зависит скорость доставки посылки, вообще придел ли к Вам товар, или он просто напросто затеряется на одном из этапов транспортировки.

Поэтому, чтобы всё прошло идеально, и не было никаких проблем, отнеситесь к изучению данного вопроса с особой серьезностью.

Заполнение адреса на AliExpress. Инструкция для жителей российских городов

Для начала посмотрите пример (образец) заполненного адреса доставки. Адрес составлялся для города Пенза:

1. «Имя получателя » — ваше ФИО (например, Иванов Иван Иванович — Ivanov Ivan Ivanovich).

2. «Страна/Регион

3. «Улица, дом, квартира » — название улицы/проспекта/проезда/переулка, номер дома, номер квартиры (например, улица Кирова, дом 18, квартира 55 — ulica Kirova, dom 18, kvartira 55).

4. «Край/Область/Регион » — выбираем область/республику/край/Автономный округ, в состав которого входит ваш город. (например, Пензенская область — Penza Oblast)

5. «Город » — выбираем название города, в котором проживаете (например, Пенза — Penza).

6. «Почтовый индекс » — шестизначный индекс почтового отделения, которое обслуживает ваш дом (например, 440000).

7. «Телефон

• поле «Код страны
• поле «код города
• поле «номер телефона

8. «Мобильный телефон

ВНИМАНИЕ!

Заполнение адреса на AliExpress. Инструкция для жителей российских сел, деревень, поселков и хуторов

Для начала посмотрите пример (образец) заполненного адреса доставки. Адрес составлялся для села Лопатки (это Пензенская область, Россия):

Теперь разберем каждую строку адреса в отдельности:

Как вы уж успели понять, все данные заполняются на русском языке, но латинскими буквами (транслитом). Для ПРАВИЛЬНОГО перевода русского текста в транслит воспользуйтесь —

1. «Имя получателя » — ваше ФИО (например, Петров Петр Иванович — Petrov Petr Ivanovich).

2. «Страна/Регион » — выбираем страну, где живете (например, Russian Federation).

3. «Улица, дом, квартира » — название улицы/проспекта/проезда/переулка, номер дома, номер квартиры (например, улица Рабочая, дом 45 — ulica Rabochaya, dom 45).

4. «Край/Область/Регион » — выбираем область/республику/край/Автономный округ, в состав которого входит ваше село, деревня, хутор или поселок (например, село Лопатки входит в состав Пензенской области, поэтому на Алиэкспресс нужно выбрать — Penza Oblast).

5. «Город » — выбираем название района, в состав которого входит ваше село, деревня, хутор или поселок (например, село Лопатки в ходит в состав Бессоновского района, поэтому на Алиэкспресс нужно выбрать — Bessonovskiy rayon).

Название села, деревни, хутора или поселка в адресе доставки на Алиэкспресс не пишется! Указывается только область и район.

Главное — это правильно указать почтовый индекс!

6. «Почтовый индекс » — шестизначный индекс почтового отделения, которое обслуживает ваш дом (например, 442766).

Чтобы определить индекс нужного почтового отделения (куда будут приходить посылки), посетите сайт ПОЧТЫ РОССИИ и воспользуйтесь — сервисом поиска отделений почтовой связи

7. «Телефон » — ваш номер телефона (мобильный или стационарный):

• поле «Код страны » — телефонный код страны. Для России это цифра 7
• поле «код города » — телефонный код города или код оператора сотовой связи
• поле «номер телефона » оставшиеся цифры номера телефона

8. «Мобильный телефон » — номер вашего мобильного телефона (например, 79275558833).

ВНИМАНИЕ! Поле «Мобильный телефон» можно оставить пустым, если в поле «Телефон» уже был введен номер вашего мобильного, а не домашнего телефона.

На каком языке заполнять адрес доставки?

Адрес должен быть заполнен на русском языке,но английскими буквами:

Данный способ написания русского текста называется транслитерацией (транслит).

Для перевода русского текста в транслит используйте сервис —

Когда и где писать адрес на AliExpress?

Адрес доставки можно заполнить двумя способами:

Способ №1. Пишем адрес доставки в личном кабинете AliExpress:

1. Заходим в свой аккаунт, в правой части сайта нажимаем на ссылку «Мой AliExpress»:

2. Откроется новая страница. В левой части сайта (блок «Меню») нажимаем на «Адреса доставки»:

3. Откроется страница настройки адреса доставки c пустым бланком, который нам и предстоит заполнить:

Способ №2. Вписываем адрес в процессе оформления покупки:

1. Выбираем какой-нибудь товар. Жмем на кнопку «Купить сейчас»:

2. Откроется новая страница. Сверху будет форма для заполнения адреса. Её нужно заполнить:

Чтобы познакомиться с правилами заполнения адреса, вернитесь —

Иногда покупателям на Алиэкспресс нужно оформить заказ без оплаты, чтобы продавец мог либо скорректировать стоимость заказа или отправки (по договоренности), либо покупатель хочет попросить скидку на данный товар. Все корректировки стоимости заказа продавец может сделать на этапе, когда вы уже оформили заказ, но не оплатили его. Сейчас мы расскажем, как можно оформить заказ, но не оплачивать его на сайте Алиэкспресс и в мобильном приложении Aliexpress.

Как оформить заказ без оплаты в мобильном приложении Алиэкспресс?

На стандартной версии сайта Алиэкспресс с оформлением заказа без оплаты все легко и понятно интуитивно. В мобильном приложении действия будут почти такими же, только отличаться на последнем этапе:

1. Заходите в нужный товар
2. Выбираем нужные параметры товара (цвет, размер и т.д.)
3. Далее нажимаем «Оформить заказ»

После этого вас перенаправит на страницу оплаты заказа. В левом верхнем углу будет надпись «оплата».

Нажмите на слово «оплата» и появится окошко с вопросом, хотите ли вы отменить оплату или нет. Нажмите на отмену оплаты.

В результате ваш заказ будет оформлен, но не оплачен. Вы его сможете найти в разделе «Мой профиль» —-> «Мои заказы»

Как оформить заказ без оплаты на сайте Алиэкспресс?

1. Заходим на страницу нужного заказа
2. Нажимаем кнопку «Купить сейчас»
3. Выбираем нужные параметры товара (цвет, размер, комплектацию и т.д.)
4. Нажимаем кнопку «Оформить заказ»

Если вы приобретали подарочные сертификаты, то процедура оформления заказа без оплаты будет выглядеть по-другому.

В графе способы оплаты выбираем «Другие способы оплаты» и нажимаем на «Подтвердить и оплатить» .

После этого мы попадаем на страницу оплаты заказа. На данном этапе ее производить не нужно. Ваш товар уже находится в списке заказов, и у него есть номер. Теперь вы можете написать сообщение продавцу уже в комментариях к заказу. Он будет видеть, о каком именно товаре идет речь.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

Теперь разберемся, – это пошаговая инструкция со скриншотами объясняет, как делать покупки на Aliexpress .

Зачем вообще знать, как покупать на Aliexpress в Китае? Ответ прост – там можно купить самые дешёвые вещи. Всем известный факт – большинство вещей делается в Китае. Так зачем переплачивать, если можно купить нужный товар напрямую в китайском интернет-магазине, ещё и с бесплатной доставкой. Грех этим не воспользоваться. Главное выбрать правильного, надёжного продавца и товар хорошего качества.

Ну что же, начнём разбирать пошагово

Как покупать на Алиэкспресс

Заходите на сайт и регистрируйтесь

В качестве примера будем искать «мужские джинсы ». С помощью Яндекс Переводчик ссылка переводим на английский язык «men"s jeans », и вводим в строку поиска.

Мы видим всплывающие подсказки, можем выбрать один из вариантов, но не будем себя ограничивать и просто нажмем значок поиска «экранная лупа».

Перед нами результаты поиска

Справа меню «Смежные категории », чуть ниже меню, для более точного подбора: по материалу, типу талии, фигуры, застёжке, цвету, размеру и т. п. У каждого товара там своё меню.

Сверху по центру (обведено красной линией) есть возможность уточнить результат поиска и указать:

Минимальную и максимальную цену;

Минимальное количество в партии (для оптовых закупок);

Ниже товар, который был найден – результаты поиска можно отсортировать (на скриншоте «Сортировка»):

По количеству заказов;

По цене.

Просматривая товар, который был найден вы видите:

Цену товара в рублях;

Стоимость доставки в Россию. Обратите внимание, что каждый товар на скриншоте доставляется Бесплатно !

Чтобы знать, как правильно покупать на Алиэкспресс , нужно уметь выбирать продавца.

Рейтинг отображается в виде значков «медальки», «алмазы» и «короны» (указал по мере значимости) - чем больше медалек, тем выше рейтинг. Выше по рейтингу идут продавцы с алмазом, еще более котируются с короной.

Важно! Я рекомендую покупать товар у продавцов с рейтингом не ниже 4 медалек, а еще лучше, как минимум, с одним алмазом. Это говорит о том, что продавец надёжный и с ним можно полюбовно решить спорные вопросы, если они вдруг возникнут.

Кликнув на название продавца, вы перейдёте на страницу его магазина – там можно увидеть, какую продукцию он еще предлагает, найти о нём информацию. Об этом в другой раз, это не столь важно, сейчас главное разобраться, как делать покупки на Алиэкспресс .

Просмотрев несколько страниц, я выбрал джинсы, которые меня заинтересовали. Вот они

Открываем и смотрим страницу товара

Справа в углу видим фотографии товара. Название на русском языке (перевод оставляет желать лучшего, довольно часто это просто набор слов, но, в общем, всё понятно).

Левое боковое меню – информация о продавце. Здесь всё тоже самое: рейтинг, название, отзывы, есть возможность связи с продавцом (если есть вопросы, или нужно узнать некоторые детали).

Цена минимальная и максимальная за 1 партию/ штуку. Некоторые продавцы продают по несколько штук (лотами). Стоимость может зависеть от размера/ комплектации/ цвета и других параметров (смотря какой товар).

Указан способ доставки – по умолчанию, указана бесплатная доставка или наиболее дешевая. Чуть ниже указан ориентировочный срок доставки (как правило, посылки приходят раньше максимального срока). Вы можете поменять способ доставки, но в данном случае, стоимость будет намного дороже самих джинсов.

Поэтому оставляем бесплатную доставку

Выбираем понравившийся цвет, необходимый размер и количество. Эти параметры меняются – смотря, что вы хотите купить.

Потом видим кнопки «Купить сейчас » и «Добавить в корзину »

Купить сейчас – вы сразу переходите на страницу оформления покупки и оплаты (в любой момент можно отказаться от продолжения покупки).

Добавить в корзину – добавляете в корзину нужные вещи. В корзине вещи можно менять, удалять, добавлять новые. Потом, когда окончательно определились, оформляете заказ и оплачиваете его.

Товар можно добавить в «Мои желания » и купить его позже. Также, таким образом, вы будете следить за ценой. И если она станет меньше, получите уведомление на почту.

Сразу скажу, возвратом не пользовался. Если меня не устраивал товар или его комплектация была неполной (присылали не все вещи) или неправильной (бывает и такое) - я пользовался защитой покупателя «Открывал спор», и добивался компенсации (частичного возврата денег, для полной не было оснований).

Кроме того, если товар не придёт в указанные сроки, в нашем случае 90 дней, можно потребовать полную компенсацию и вернуть деньги. Правда, посылка всё же может прийти позже – и тут уже вам решать, платить продавцу и сколько платить или не оплачивать вообще, как совесть позволит. Я платил, но со скидкой.

Прокрутив страницу вниз, эту всю информацию вы там и найдёте. Подробная характеристика товара, фотографии, данные о размерах, комплектация, отзывы, и прочие полезные данные, которые продавец посчитал нужными указать. С этим всё понятно, думаю, вы сами разберемся.

А теперь мы добавим в корзину товар и посмотрим, что там есть – нажмите на кнопку «Перейти к корзине» или «Корзина» (с любой страницы).

Что мы видим:

Название товара, который я выбрал, его цвет, размер, количество, цена.

Условия доставки (можно изменить, общая сумма также изменится).

Срок доставки – время за которое, посылка будет вам доставлена.

Обработка заказа – в течение этого срока, продавец гарантирует отправку заказа.

«Оформить общий заказ у этого продавца» - эта кнопка нужна, если вы заказываете несколько вещей у одного продавца, для того, чтобы он объединил их в одну посылку.

«Оформить заказ » - нажимаем и переходим на страницу, где необходимо указать имя получателя и адрес доставки . Все данные указываем буквами латинского алфавита (смотрите пример).

Эта информация указывается один раз, в дальнейшем вам просто предлагается её подтвердить (выбрать и поставить галочку).

Заполнили и опять нажимаете кнопку «Оформить заказ ».

Перед вами список способов, которыми вы можете оплатить покупку - выбираете наиболее удобный и оплачиваете. Я предпочитаю Webmoney.

После оплаты, заказ будет отправлен в течение срока, указанного в графе «Обработка заказа». Вам предоставят трек номер, по которому можно отслеживать нахождение посылки. Если продавец не отправит товар, в течение этого времени, вам будет возвращена вся сумма, уплаченная продавцу.

Вот и всё, осталось дождаться посылку, которая придёт на почту, об этом вы получите уведомление.

Теперь вы знаете, как делать покупки на Алиэкпресс. И, как видите, ничего сложного в этом нет. А зная, как правильно делать покупки на Aliexpress вы открываете для себя огромные возможности интернет шопинга по самым минимальным ценам.

Приятных покупок в Китае!

Надеюсь, что данная инструкция «как покупать на Aliexpress » будет понятна каждому читателю. Если появятся вопросы, пишите их в комментариях, я постараюсь оперативно на них ответить.

Время на чтение: 9 мин

Алиэкспресс – площадка, на которой продавцы размещают товары. В ассортиментной линейке представлена одежда, электротехника, мобильные гаджеты, обувь и другие вещи. Сайт является китайской платформой, поэтому у новичков часто возникают сложности в регистрации и оформлении заказов. Как покупать на Алиэкспресс - пошаговая инструкция на русском языке поможет быстро пройти регистрацию и приобрести продукцию.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

СодержимоеПоказать

Правила регистрации в Алиэкспресс на русском для покупателя

Поиск товаров допускается осуществлять без регистрации профиля, однако при попытке оформить заказ, система автоматически предложит создать аккаунт. Личный кабинет нужен пользователю для просмотра истории и избранного, общения с магазинами, службой поддержки.

Регистрация профиля на Алиэкспресс занимает не больше 10 минут. Это можно сделать через e-mail, социальные сети – Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники. Вход осуществляется через имя пользователя, которое также является логином, пароль генерируется отдельно. В предложенных графах следует указать адрес получателя, номер мобильного телефона, а также полный именной формуляр на латинице. Более детально почитать о всех способах регистрации на AliExpress, можно на нашем сайте .

Фото-инструкция регистрации через email

Фото-инструкция регистрации через социальные сети

Фото-инструкция по заполнению адреса доставки

Выбор товаров

После процедуры регистрации можно оформить заказ на Алиэкспресс. Эксперты рекомендуют не спешить с покупкой у первого попавшегося продавца, а также не гнаться за низкой ценой. Подобные советы обусловлены нюансами, о которых новые пользователи AliExpress не всегда осведомлены.

Какой язык сайта выбрать

Для пользователей с российским IP система Алиэкспресс автоматически переключается на русский язык. Однако есть нюанс – сайт и карточки с описанием товаров переводятся не совсем корректно. Поэтому потребителю нужно привыкнуть к отсутствию пунктуации, неправильному окончанию и т. п. опечаток.

В ряде ситуаций необходимо переключить площадку на английский язык и воспользоваться онлайн-переводчиком. Дополнительно можно нажать на иконку в верхней части экрана «Go to Global Site».

Посмотрите видео: "Как покупать на AliExpress? Инструкция от А до Я!"

Варианты поиска

На глобальной площадке Алиэкспресс представлено свыше миллиона позиций, найти среди них нужный артикул просто – в строку поиска вносится название или выбирается из категорий. Сложность заключается в том, что по одному товару выводятся предложения от тысяч продавцов.

Серфинг по AliExpress можно делать по «русски» или переключать на английский язык для удобного формулирования запроса.

В качестве сужения поиска модели на сайте есть сортировка.

Чтобы правильно сделать покупку на Алиэкспресс – пошаговая инструкция по фильтрации запроса приведена в таблице:

Таблица 1.

Название фильтра	Расшифровка
Цена	Поиск товаров осуществляется в строго указанном диапазоне. К примеру, от 500 до 1000 рублей
Бесплатная доставка	Позволяет автоматически убрать магазины с оплатой за транспортировку груза. Как правило, оставшиеся продавцы закладывают стоимость поставки в цену вещей
Поштучная покупка	Не показывает предложения от оптовых компаний
От четырех звёзд и выше	Система выдаст только качественные модели
Сортировка по …	Возможность просмотра позиций магазинов с высоким рейтингом, большой историей заказов и т. д.
Выбор пункта отправления	Для сокращения времени ожидания поставки следует выбрать «Местный склад»
Группировка продукции	Позволяет устранить в выдаче одинаковые артикулы, но работает не всегда корректно

Например, пользователь планирует купить кашпо для цветов. В строке поиска указывается название на русском языке. В системе фильтров нужно выбрать бесплатную доставку, поштучно и отсортировать по рейтингу. Как правило, искомая продукция находится с 1 по 9 позицию в каталоге.

Нюансы выбора продавца

Покупатель, введя в строку поиска запрос «планшет Apple», получает на экране десятки предложений из разных магазинов. Для недорогой вещи можно выбрать продавца наугад, но когда покупка оформляется на сумму свыше 3000 рублей лучше провести детальный анализ магазина.

От выбора организации зависит качество гаджета, соответствие описанию, сроки доставки, а также снижается риск заказа у мошенника. Применяя на практике руководство для пользователей можно нивелировать вероятность неудачной покупки.

Пошаговая инструкция заключается в одновременном открытии нескольких вкладок с магазинами, предлагающих нужный товар.

Просматривая страницы, необходимо изучать следующие пункты:

1. Рейтинг.
   Иконка проявляется в виде медали или короны с отображением баллов. ТОП-лучших продавцов формируется на основании отзывов потребителей. Соответственно, чем выше рейтинг, тем надежнее сделка с магазином.
2. Процент положительных откликов.
   Соотношение указывается согласно отзывам покупателей к общему числу в рамках 6 месяцев. Эксперты рекомендуют выбирать организации, у которой показатель достигает 90-100%.
3. История заказов.
   Продавцы, работающие на Алиэкспресс давно, имеют длинный послужной список. Мошенников сервис блокирует на основании жалоб пользователей.
4. Оценка продукции.
   О качестве модели, которую собирается заказывать гражданин, можно судить по шкале, измеряемой в баллах. Товар с иконкой «1» означает низкий рейтинг, с «5» – высокий.
5. Отзыв.
   Основной параметр, от которого следует отталкиваться при оформлении заказа. Как правило, в комментариях другие пользователи рассказывают о характеристиках, соответствии описанию и скорости доставки.

Пошаговая фото-инструкция по поиску и выбору продавца

Оформление покупки

После того как товар и магазин выбран, можно оформлять заказ на Алиэкспресс. Примечательно, что оплата покупки происходит не сразу, а спустя 1-2 дня. Однако продавец получает средства после подтверждения доставки заказчиком.

Как оформить заказ

Начинать оформление товара следует через нажатие иконки «Купить» или «Добавить в корзину». Выбор пиктограммы зависит от желания немедленно перейти к оплате или продолжить шопинг. Перед тем как перевести деньги, следует указать размер, количество, цвет или модель. Примечательно, что от выбора параметров цена корректируется.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!

В поле оформления заказа пользователю доступна проверка характеристик товара, а также вариант доставки. К примеру, покупатель может указать адрес до востребования. В качестве получения скидки магазины предлагают сертификаты и купоны, которые можно задействовать при оплате.

На заметку: стандартная доставка – обычная отправка заказа без предоставления трек-кода для отслеживания. Как правило, применяется для товаров из сегмента «эконом».

Если оформляется покупка на сумму свыше 1000 рублей, эксперты рекомендуют выбирать способ транспортировки «registered». В итоге цена увеличится на 2$, но это дает возможность следить за перемещением груза.

Варианты оплаты на Алиэкспресс

После нажатия на кнопку «Оформить заказ» система Алиэкспресс перенаправит на форму оплаты.

В таблице приведены популярные платежные инструменты:

Таблица 2.

Способ транзакции	Плюсы	Примечание
Банковская карта (кредитка, дебетовая)	Автоматическая конвертация валюты в доллары	Подходит Visa и MasterCard. Необходимо внести 16 цифр, указать срок действия – месяц и год окончания, а также CVV-код с обратной стороны пластика.
Киви Wallet	Пополнение можно совершать через терминалы. Удобен для тех, кто не использует карточки	Электронный кошелек
Яндекс Деньги	Возможность вывода кэшбэка от сервиса	Для подтверждения покупки через этот инструмент нужно кликнуть на соответствующую иконку в форме
Вебмани	В спорных ситуациях возврат денег занимает 1-2 рабочих дня	Для оплаты с WebMoney необходимо указать графу «Другие способы»
ПайПал	Отсутствуют	Для российских пользователей такой варианты перечисления денег за товар не предусмотрен

Оплата банковской картой – популярный способ на Алиэкспресс. Пользователи защищены, т. к. передача данных осуществляется по отдельному каналу, который отображается только у технической службы AliExpress. Кроме того, если покупать на сайте, то сервис предоставляет защиту потребителей сроком от 60 до 80 дней.

Фото-инструкция по совершению оплаты

Пошаговая инструкция оформления заказа через приложение в телефоне

Чтобы заказать покупку на Алиэкспресс на русском языке – пошаговая инструкция поможет оформить продукцию через приложение для смартфона:

1. Для выбора вещи использовать поисковую строку или категорию товара. Кроме того, мобильный телефон позволяет находить продукцию по фотографии.
2. Для сортировки позиций необходимо активировать фильтрацию, расположенную в боковой панели. Опции помогают в быстром поиске нужных вещей.
3. Эксперты рекомендуют не пропускать предложения с рейтингом 4-5 баллов. Если возле артикула стоит низкий знак или отсутствует, то это указывает на негативные отклики покупателей. Зачастую суть претензий касается низкого качества, несвоевременной поставки или мошенничества.
4. Изучить отзывы о продавце. Потребители, как правило, указывают на нюансы оформления заказа в конкретном магазине. Нередко комментарии сопровождаются фотографиями.
5. На странице с продукцией допускается уточнить выбор – размер, цветовая гамма, вариант поставки, количество и другое. Перед оформлением заказа эксперты рекомендуют проанализировать параметры артикула через вкладку «Описание».
6. Далее, нажать иконку «Купить» или «Добавить в корзину». В первом случае система переведет на оформление и оплату товара, во втором – можно продолжить шопинг, а к заказу вернуться позже.
7. Пользователю предлагается ввести адрес поставки – указывается на латинице.
8. Затем ещё раз нужно проверить комплектацию – если возникнут вопросы, написать продавцу.
9. Оплачивать на Алиэкспресс можно следующими платежными инструментами:
   • банковская карта;
   • электронные кошельки – ВебМани, ЯндексДеньги, Киви;
   • наличными средствами через посредника;
   • другое.
10. После перевода денег в профиле пользователя возле графы с заказом появится статус «Проверка платежа». Состояние обновится после отправки средств. Примечательно, что в этот период гражданин вправе отказаться от товара и сделать 100% возврат денег.
11. Продавец, получив уведомление о совершенной оплате, добавляет в комментарии к заказу трек-код для отслеживания груза. После 2017 года данная услуга является обязательной для всех магазинов с Алиэкспресс при продаже вещей.

Оформленные и оплаченные товары отображаются в профиле пользователя – вкладка «Мои заказы».

Порядок действий при получении заказа

После того как товар заказан, оплата проведена, потребителю остается ждать доставки. Если приобретать продукцию пришлось через TMALL, то срок поставки составит не больше 7 дней. Через другие магазины период увеличивается до 2-3 недель, но в ряде ситуаций может достигать 1-2 месяцев. За транспортировкой груза пользователь наблюдает через специальные сервисы.

Отслеживание покупки с Алиэкспресс по трек-коду

При наличии трек-кода отслеживание посылки осуществляется через разные ресурсы – track24, почта России и т. п. Передача продавцом идентификатора происходит в рамках 2-3 дней после отправления товара. Информация выводится в строку заказа в личном кабинете Алиэкспресс. В качестве дополнительных сведений пользователь может ознакомиться с данными о продукции и деталях оплаты.

Статус транспортировки обновляется один раз в сутки. Однако движение посылка начинает спустя 2-3 дня, т. к. заказ сначала находится в сортировочном Центре. Эксперты рекомендуют следить не только за транспортировкой груза, но и за сроком защиты покупателя. Если период ожидания подходит к концу, а посылки нет – нужно открывать диспут.

Получение и распаковка товара

Доставка посылки осуществляется через курьера лично в руки, в отделении транспортной компании. Вариант поставки товара выбирает потребитель на момент оформления заказа. Зачастую для отправки используется Почта России. На сайте учреждения можно следить за перемещением груза. Приходить посылка будет в отделение, ближайшее к адресу проживания клиента.

Для получения заказа с Алиэкспресс необходимо распечатать и заполнить извещение и приложить паспорт гражданина РФ.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!

Далее, пошагово описано, как действовать при распаковке товара в отделении почты:

• произвести осмотр упаковки на наличие повреждений – эксперты рекомендуют весь процесс снимать на видео;
• попросить сотрудника организации взвесить коробку, затем сверить с информацией на транспортных документах;
• вскрыть посылки и осмотреть содержимое;
• при наличии повреждений или брака отснятые материалы станут доказательной базой;
• дома протестировать вещь, тщательно осмотреть и проверить соответствие описанию;
• при отсутствии нареканий – подтвердить доставку и оставить отзыв продавцу;
• если выявлен дефект – написать магазину или открыть спор для возврата денег.

Обратная связь продавцу – подтверждение оплаты

В случае получения некачественного или дефектного товара или недоставки заказа на Алиэкспресс действует защита покупателя. Опция разработана администрацией AliExpress для предотвращения мошенничества на площадке. Пользователи вправе и вернуть уплаченные деньги при наличии уважительных причин и доказательной базы.

Заказать на Алиэкспресс товар может юридическое лицо. Для заключения сделки необходимо выполнить ряд действий:

1. Проверить у магазина наличие опции оплаты с расчетного счета.
2. Выбрать способ транзакции «Wire transfer» – минимальная сумма заказа 20$.
3. Запросить реквизиты и оплатить через банк.
4. После перечисления средств в рамках 7 суток статус заказа изменится с «Ожидается платеж» на «Ожидается отправка».

Основная сложность для организаций заключается в закрывающих сделку документах. Сайт AliExpress не предоставляет отчетных бумаг и чеков – данным вопросом занимаются продавцы. Перед оформлением заказа следует проконсультироваться с сотрудником магазина. Для этого нужно открыть профиль, зайти в раздел «Мои заказы», нажать рядом с товаром кнопку «Связь с продавцом» и заполнить форму.

Оформлять заказы на AliExpress несложно, хотя в первое время для новичков сайт может показаться неудобным. Однако приведенная пошаговая инструкция на русском языке разъясняет основные сложности. Применяя на практике рекомендации экспертов и опытных пользователей можно найти надежного продавца и получить качественный товар.

Посмотрите видео: "Как покупать на АлиЭкспресс и не попасть в руки мошенников, а если попали как получить деньги обратно. Как открыть спор."

Однако и в этом простом деле существует ряд нюансов, которые стоит знать, чтобы максимально обезопасить себя от досадных ошибок, подделок, некачественного товара или мелкого мошенничества.

1. Как найти нужный товар на русском Алиэкспресс

На первый взгляд, это выглядит просто: заходим на Алиэкспресс , вбиваем в строку поиска название - например, “Xiaomi MiBand 3” или, положим, “летнее платье”, и выбираем среди сотен появившихся предложений то, которое подойдет лучше всего.

Но! Вот вам первый важный нюанс : при таком подходе есть риск проглядеть по-настоящему хорошие варианты. А дело в языке интерфейса.

Алиэкспресс поддерживает несколько десятков наиболее популярных языков. Когда вы заходите на главную страницу сайта, вбивая адрес Aliexpress.com, умная система автоматически перенаправляет вас на региональную версию площадки. Если вы зашли из России - на ru.aliexpress.com .

Это удобно, поскольку облегчает ориентацию в названиях разделов площадки. Но если имена разделов переводятся корректно, то с названиями товаров - беда. На родной вам язык они переводятся автоматически, то есть априори не совсем точно. А если учесть, что китайцы стремятся засунуть в название продукта как можно больше его характеристик, получается порой анекдотическая белиберда.

Что-то вроде: “2018 рождественские леггинсы с принтом положить упругие бедра Высокая Талия Леггинсы без прозрачные дышащие веселые рождественские Брюки с буквенным принтом ” или, например, “9 вариантов светодиодный фонарик высокой Мощность Q5 XML T6 Перезаряжаемые Torch 18650 14500 Батарея Мощность ed Фонари Водонепроницаемый для наружного ”. В этом многословии легко запутаться, так и не поняв, ЧТО ЖЕ ИМЕННО хотел сказать продавец.

Для облегчения понимания под названием товара есть волшебная кнопочка - “Посмотреть название на английском”. Кликнув на нее, вы увидите простое english-описание, которое внесет ясность. Естественно, в том случае, если вы хоть немного владеете английским.

Вообще то более или менее продвинутые интернет-шопперы безусловно предпочитают работать с Алиэкспресс в его более корректной англоязычной версии . Для поиска нужного товара задайте в поисковой строке его название на английском - и площадка предоставит вам максимально соответствующие вашему запросу предложения.

2. Как разобраться с ценами

У большинства товаров на Али нет какой-то единой фиксированной цены. Стоимость одной и той же позиции имеет достаточно большой разбег, который зависит от размера, цвета, комплектации. Чтобы увидеть цену, надо выбрать конкретные цвет, размер, комплект.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Важный нюанс : в превью товара продавцы стараются указать минимальную стоимость. Разброс же цен становится понятен лишь после того, как вы перейдете на страницу конкретного продукта. Поэтому не ведитесь на превью - откройте и проанализируйте как минимум несколько предложений. Возможно, стоимость интересующего вас комплекта окажется ниже у того из продавцов, минимальная цена у которого изначально была выше.

И еще учтите: эта цена может быть еще не финальной - многое зависит от стоимости доставки.

3. Сколько стоит доставка

Алиэкспресс, в отличие от популярных ebay и Amazon, в плане доставки достаточно щедр. Для большинства товаров на площадке доступна опция бесплатной доставки. Как правило, речь идет об AliExpress Standard Shipping или China Post Registered Air Mail - почтовых услугах пусть и неторопливых (порой до 60 дней), зато совершенно не бьющих по карману.

Бесплатные почтовые сервисы хороши в том случае, если сроки доставки товара для вас не критичны. Дойдет заказ за две недели или, положим, два месяца - вам не так уж важно.

Если же вы покупаете вещь под какую-то конкретную дату (например, речь идет о подарке на день рождения друга, или о наряде для какого-нибудь торжества), имеет смысл подумать о платной доставке. Как правило, она не слишком дорога - в пределах $2-5, зато сроки шиппинга могут быть сокращены до 7-14 дней.

К сожалению, бесплатная доставка доступна не для всех товаров. Перед покупкой обязательно уточните ее стоимость (она обозначена под ценой и комплектностью товара). Иногда цена доставки бывает дороже, чем сам товар. В этом случае лучше поискать другого поставщика.

Важный нюанс . Если вы заказываете единственную вещь, стоимость платной доставки будет фиксированной. А вот если вы хотите получить от продавца сразу несколько покупок, возможны варианты.

Выгоднее покупать 2, 3 или более совершенно однотипных товаров - одной комплектации, цвета, размера. В этом случае продавец объединяет их в один пакет, и доставка набора вещей будет стоить столько же, как и доставка одной-единственной.

Другой вариант: вы хотите купить у продавца 2 или 3 вещи, но разных цветов и/или разных размеров/комплектности. В этом случае сэкономить, увы, не получится: за доставку каждой вещи вам придется заплатить отдельно. Например, если доставка одного синего фонарика стоит 2 доллара, то за доставку двух фонариков - одного синего, а другого зеленого - понадобится выложить уже $4.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Есть небольшой лайфхак: попробуйте написать продавцу (на английском, естественно) и попросить объединить два товара в одну посылку, чтобы снизить стоимость доставки. Иногда продавцы соглашаются. Однако это не всеобщее правило.

4. Как выбрать надежного продавца

Алиэкспресс, по сути, - это большой рынок, на котором выставляю свои товары совершенно разные поставщики. Есть среди них и господа надежные, ценящие репутацию; попадаются и мошенники, готовые впарить покупателю копеечную ерунду по цене качественной вещи, а то и вовсе надеющиеся развести “лоха” на деньги.

Если вы покупаете что-то совсем недорогое, рейтингом продавца можно не слишком заморачиваться. А вот если речь идет о серьезной покупке или весомой лично для вас стоимости, стоит промониторить поставщика, с которым вы имеете дело.

Грамотному выбору продавца на Алиэкспресс посвящено множество материала.. Но можно и вкратце.

Вот важные нюансы , которые надо отметить.

1. Рейтинг. Желательно, чтобы он был в районе 5 звезд . Или хотя бы не ниже 4,5 .
2. Количество голосов покупателей и заказов. Чем их больше - тем бОльший оборот имеет ваш поставщик и тем выше его надежность. Желательно, чтобы отзывов и оценок было не менее 4-5 сотен. Если их - несколько тысяч, вы имеете дело с крупным продавцом, которому можно доверять.
3. Срок работы продавца. Информация об этом приведена над фотографией товара или в блоке слева вверху. Чем срок работы больше, тем ниже риск нарваться на мошенника. Хорошие проверенные продавцы работают на рынке как минимум несколько лет.
4. Количество положительных отзывов. Указано рядом со сроком работы. Чем ближе это число к 100%, тем чаще покупатели довольны сделанным заказом. Иногда рядом с количеством положительных отзывов можно увидеть медаль и надпись “Надежный бренд”. В большинстве случаев это говорит о том, что вы покупаете напрямую у производителя либо же у его официального дистрибутора.
5. Негативные отзывы. Они часто могут рассказать о товаре и его продавце больше, чем восторженные 5-звездочные. Перейдите в раздел Отзывы и просмотрите те, что отмечены 1-2-3 звездочками. Возможно, это чтение отговорит вас от покупки у конкретного продавца. Есть и вариант, что “малозвездочных” отзывов не окажется в принципе. Это хороший знак, надо брать!

Скриншот с сайта Aliexpress.com

В совсем запутанных случаях, когда принять решение о покупке у конкретного продавца особенно сложно, можно воспользоваться специальными сервисами типа Aliradar . Они устанавливаются в виде плагина к браузеру и прямо на странице товара показывают уйму полезной информации: надежность и рейтинг продавца, его развернутое описание, а также динамику изменения цены на конкретный выбранный вами продукт.

С другими способами оценки надежности продавцов мы разбирались в теме .

5. Не покупайте без кешбэка!

Об этом многие забывают, но мы напомним: не оформляйте покупку на Али, не воспользовавшись ! С его помощью вы получите возврат до 10-15% от стоимости товара.

Самым популярным и удобным подобным сервисом является .

Работает он просто: регистрируетесь на сайте, заходите в личный Кабинет, затем выбираете необходимый магазин из десятков предложенных - в нашем случае это Aliexpress, вводите ссылку на покупаемый товар - и вуаля: через некоторое время после оплаты заказа % упадет на ваш счет.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Важный нюанс . Если вы покупаете на Али изредка и всякую мелочевку, кешбэком пользоваться необязательно: вывод средств со счета возможен лишь после достижения суммы в $10. А вот в том случае, если вы делаете крупные (от $50 и выше) покупки как минимум несколько раз в год, сервис может приносить вам весьма внушительные денежные подарки, которые снова-таки можно будет потратить на заказы.

6. Как узнать отправлен ли заказ

Самая полная информация обо всех сделанных вами заказах содержится в разделе Мои заказы в вашем личном Кабинете.

В частности, именно здесь указывается, отправлена ли купленная вами вещь. Как правило, товары находятся на складах, поэтому продавец берет определенное время (обычно до 10 дней) на упаковку и отправку. В течение этого времени при необходимости вы можете отменить заказ.

Важный нюанс . Чаще всего отправка не занимает много времени: статус заказа меняется на “Отправлен” в течение 2-5 дней с момента оплаты (и Али сигналит об этом на вашу электронную почту, привязанную к аккаунту). Если же вы оплатили заказ уже дней 5-7 назад, а отправка до сих пор не совершена, загляните в Кабинет. Возможно, там найдется сообщение от продавца, который хочет что-то вам предложить и ожидает ответа.

7. Как отслеживать отправленный заказ

Все там же - в личном Кабинете. Здесь присутствует кнопка “Проверить отслеживание”: нажав ее, в отдельном окошке вы увидите, где находится ваш заказ - вылетел ли он из страны отправления, поступил ли в страну назначения, проходит ли таможню, доставлен ли на почтовое отделение…

Чаще всего доставка с Али отслеживается: каждому заказу присваивается свой трекинг-номер, благодаря которому можно отследить местонахождение посылки и на сторонних сервисах.

Важный нюанс . Следите за временем, которое осталось до закрытия заказа. Когда указанный срок истечет, заказ будет закрыт (подтвержден, а ваши деньги - перечислены продавцу) автоматически вне зависимости от того, получили вы его или нет. Поэтому в ваших интересах - не попасть в ситуацию, когда время до закрытия истекло, а посылка доставлена вам так и не была.

Если до закрытия заказа остается несколько дней, а заветной смс-ки с почты вы не получили и трекинг-номер не определяется на вашем почтовом отделении, пишите продавцу с просьбой продлить время получения.

8. Что делать, если все сроки истекают, а посылки нет

Такое тоже случается. Причем не обязательно по вине продавца: почтовые службы, даже самые знаменитые, иногда сбоят.

Важный нюанс . До тех пор, пока посылка не приехала к вам, она является собственностью продавца. И только он может начинать разбирательства с почтовыми службами. Поэтому либо пишите ему - чтобы он начал поиски отправления (этот вариант подходит для тех случаев, когда до закрытия заказа еще остается некоторое время), либо (если сроки поджимают) открывайте спор о неполучении товара.

9. Что такое спор

Как и ebay, площадка Алиэкспресс стремится защитить покупателей от финансовых потерь и максимально обезопасить покупки. Если вы не получили товар или получили, но он оказался не того цвета, размера или неожиданно плохого качества, вы имеете право открыть спор и потребовать возврата (полного или частичного) потраченных на ненужную вам вещь средств.

Причины для открытия спора Али предлагает следующие:

• вы не получили заказ, поэтому хотите вернуть деньги - всю потраченную сумму с учетом доставки;
• вы получили товар, но он отличается от описания или неработоспособен, и вы хотите получить либо полную, либо частичную компенсацию;
• товар получен и в целом работоспособен, но вы ожидали от него большего. В таком виде, как сейчас, он вам не нужен, поэтому вы хотите вернуть его и получить возврат средств (за вычетом суммы на доставку).

Зайдите в Мои заказы, кликните соответствующую кнопку “Открыть спор”. Выбирайте нужный вариант причины, в комментариях подробно описывайте ситуацию (на английском), при необходимости прикладывайте фотографии, видео и скрины со страницы заказа, подтверждающие несоответствие вещи описанию. Учтите: ваши доказательства должны быть максимально убедительными, поэтому подойдите к их изложению со всей серьезностью.

Далее спор будет автоматически отправлен продавцу, и тот предложит вам удобное (на его взгляд) решение. Если предложение поставщика вас устраивает, принимайте его. Если вы не согласны, к спору присоединится служба поддержки Алиэкспресс, которая выступит модератором и придет к окончательному решению.

Важный нюанс . Не отчаивайтесь, если проблемы с заказом выплыли уже после того, как вы подтвердили получение посылки и заказ был закрыт. Спор можно открыть в течение 15 дней после закрытия заказа.

10. Будьте полезны другим

О важности отзывов к товарам выше уже писали. Вспомните, как помогли вам чужие отклики, и по возможности постарайтесь сделать собственный. Тем более что Алиэкспресс максимально облегчил этот процесс.

Вам будет автоматически предложено оставить отзыв по вашему заказу, где вы сможете оценить его по трем параметрам (по 5-балльной шкале):

1. Насколько точным является описание товара.
2. Насколько вы довольны сервисом магазина.
3. Как быстро продавец отправил заказ.

Важный нюанс . Если товар вас не устраивает, но вы по каким-то причинам решили не открывать спор и не требовать компенсации, то отзыв (желательно, с фото, демонстрирующим проблему) может отчасти исправить ситуацию. Продавцы, которые дорожат репутацией, внимательно реагируют на отзывы с количеством звезд менее 3-х. Вам могут предложить скидку на будущий заказ или даже выслать аналогичную, но с лучшим качеством вещь в подарок.

Да, если это будет сделано, не поленитесь исправить оставленный вами отзыв, добавив в него новую информацию. Сделать это можно в течение месяца после написания оригинального отзыва в меню управления отзывами (MANAGE FEEDBACKS).

11. Бонус: как перейти с мобильной версии Али на десктопную

Однако иногда бывает так: вы нашли что-то интересное в мобильной версии Али и отправили эту ссылку другу. Но друг, сидя за компьютером, не может ее открыть: удаление буквы m. в ссылке не помогает, площадка выдает ошибку 404.

Здесь действует простой лайфхак. Удалите букву m. в начале ссылки, а кроме того, добавьте после слова item/ любую латинскую букву со слэшем - например, а/, b/, c/ и так далее. Таким образом ссылка вида https://m.ru.aliexpress.com/item/23680688747.html трансформируется в ссылку https://ru.aliexpress.com/item/а/23680688747.html , которая уже запросто откроется на компьютере или ноутбуке.

12. ...и как сохранить картинку

Вариант: вы не хотите отправлять ссылку на товар - вам надо просто сохранить или опубликовать его изображение. Однако сохранить картинку, кликнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав “Сохранить изображение как…”, Али вам не даст. Или же позволит сохранить какую-то ерунду, вроде скрипта или чего-то еще.

Конечно, можно воспользоваться программой для снятия скриншотов, но она обрежет размер изображения, сделав его менее четким и “смотрибельным”.

Выход: переключиться вручную с десктопной на мобильную версию. Тут хитрость, т.к. специальной кнопки нету. Просто добавьте в начале ссылки букву "m ", что бы она выглядела следующм образом:

Али покажет вам товар в растянутом мобильном исполнении, но оттуда уже можно будет сохранить картинку традиционно, по правому клику мыши.